神农架林区旅游综合执法局荣获2016年全国旅游系统先进集体

　　12月12日上午，由人力资源社会保障部和国家旅游局共同举办的2016年“全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者评选”表彰会在北京人民大会堂举行。神农架林区旅游综合执法局荣获“全国旅游系统先进集体”荣誉称号，全国81个旅游部门及企业获此殊荣，神农架林区旅游综合执法局是湖北省3名受表彰集体之一。

　　这项评选表彰活动每五年举行一次，得来这份荣誉来之不易。神农架林区旅游综合执法局是率先在湖北省成立的旅游综合执法机构，随着神农架林区旅游业裂变式发展，原有的旅游管理模式亟待优化，为解决旅游管理中的多头执法、职责交叉、重复处罚、行政效率不高等问题，根据《国务院关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》(国发〔2002〕17号)、《省人民政府办公厅关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的通知》(鄂政办发〔2007〕17号)和《省委办公厅、省政府办公厅关于印发神农架林区政府机构方案的通知》以及林区编委《关于林区政府部门“三定”工作若干具体问题的意见》(神编〔2010〕2号)等文件精神，设立神农架林区旅游综合执法局。

　　执法局成立以后，内强素质外塑形象，大力加强执法能力建设，加大行业管理力度，针对部分宾馆饭店价格虚高的问题，指导制定了科学合理的价格，维护了游客的合法权益；加大文明旅游的工作力度，引导旅游企业和游客良性互动、文明旅游；畅通旅游投诉热线，严厉打击“黑车”“黑导”和旅游不文明行为，旅游企业诚信建设卓有成效通过一系列的努力；及时有效的处理游客的各种投诉，近几年投诉案件办结率100%，游客满意度大幅增加。